Términos de uso

1. Sobre estos términos

Estos términos regulan el uso de materiam.com y del conector de MATERIAM para asistentes de inteligencia artificial (https://materiam.com/mcp). El servicio lo presta MATERIAM, S.A.P.I. de C.V. y, para clientes en los Estados Unidos, su filial Amatix, Inc. ("MATERIAM", "nosotros"). Al usar el sitio o el conector, usted acepta estos términos.

2. El servicio

MATERIAM cotiza y fabrica piezas metálicas a la medida: lámina cortada con láser y doblada, tubos, perfiles estructurales y ensambles soldados, con acabados, que se entregan en México y los Estados Unidos o se recogen en nuestra planta de Querétaro.

3. Cotizaciones

• Las cotizaciones son gratuitas y no requieren cuenta.
• Los precios se calculan al cotizar y pueden cambiar con el costo de los materiales; el precio que aplica es el que se muestra al hacer su pedido.
• Los precios no incluyen el envío, que se muestra después de un registro gratuito.
• Los precios para México están en pesos mexicanos, con el IVA desglosado. Los precios para los Estados Unidos están en dólares estadounidenses e incluyen el arancel de importación de los Estados Unidos, que pagamos como importador registrado.
• Cada cotización muestra su tiempo de entrega, y la fecha de entrega se calcula para cada pedido y se muestra antes de pagar. Las fechas de entrega son estimadas.

4. Cuentas y pedidos

• Se necesita una cuenta para hacer pedidos. Mantenga sus datos actualizados y su contraseña en privado.
• Los pedidos se hacen y se pagan en materiam.com. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe.
• Un pedido queda confirmado cuando se paga o, en los pedidos con condiciones de pago acordadas, cuando lo iniciamos.
• Una vez iniciada la producción, el pedido no se puede cancelar. Escríbanos lo antes posible si necesita un cambio.
• Si las piezas llegan dañadas o no corresponden a su pedido, avísenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega y lo revisaremos con usted.

5. Sus diseños

• Usted conserva la propiedad de sus archivos y diseños.
• Nos autoriza a usarlos para cotizar, fabricar y enviar sus piezas, y para operar el servicio.
• Usted confirma que tiene derecho a mandar fabricar las piezas.
• Tratamos sus archivos como confidenciales, y hay un convenio de confidencialidad disponible a solicitud.

6. Asistentes de inteligencia artificial

• Puede conectar un asistente de inteligencia artificial a MATERIAM mediante nuestro conector. El asistente actúa según sus instrucciones, y usted es responsable de lo que envíe en su nombre.
• Las cotizaciones que se obtienen con el conector se calculan igual que en materiam.com.
• Los pedidos se hacen en materiam.com, no a través del conector.
• Los proyectos creados mediante el conector se eliminan a los 7 días, salvo que usted los abra en su cuenta de MATERIAM.
• Podemos limitar las cargas de archivos y las solicitudes para mantener el servicio disponible para todos.

7. Las revisiones de diseño son orientativas

Nuestras revisiones de manufacturabilidad, simulaciones de doblez y observaciones de diseño le ayudan a preparar una pieza que se pueda fabricar. No son una revisión de ingeniería de su diseño. Usted sigue siendo responsable de su diseño y de que la pieza sea adecuada para el uso que le dará.

8. Uso aceptable

• Use el sitio y el conector conforme a la ley.
• No cargue archivos que no tenga derecho a usar, no intente vulnerar ni saturar el servicio y no intente acceder a proyectos que no sean suyos.
• Podemos rechazar cualquier pedido.

9. Nuestro sitio

El sitio, el software y el nombre y las marcas de MATERIAM pertenecen a MATERIAM. Estos términos no le otorgan derechos sobre ellos más allá del uso del servicio.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por un pedido se limita al precio pagado por ese pedido, y no respondemos por pérdidas indirectas o consecuenciales, como utilidades perdidas o paros de producción.

11. Ley aplicable

Para clientes en México, estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Querétaro, Querétaro. Para clientes en los Estados Unidos atendidos por Amatix, Inc., se rigen por las leyes del Estado de Texas, y las controversias se someterán a los tribunales del Condado de Tarrant, Texas.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos y publicaremos los cambios en esta página con una nueva fecha. Los pedidos ya realizados conservan los términos vigentes al momento de hacerse.

13. Contacto

hola@materiam.com · MATERIAM, San Isidro Business Park, Km. 26+150, 76223 Querétaro, México.

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